Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ xx88k

1 Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "xx88k" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến xx88k, vận hành tại tên miền xx88k.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của xx88k.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do xx88k cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, xổ số, slot game và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng xx88k.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng tại xx88k.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, điểm thưởng hoặc ưu đãi khác do xx88k cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ xx88k, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động iOS/Android, hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

2 Điều kiện tham gia

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của xx88k chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.

2.2 Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ xx88k.

2.3 Phạm vi địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương nơi mình cư trú. xx88k không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

3 Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản tại xx88k. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính người đăng ký. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

xx88k có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD).
• Ảnh chụp chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng).
• Xác minh phương thức thanh toán đang sử dụng.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ ai. xx88k không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản.

3.4 Đóng băng và khóa tài khoản

xx88k có quyền tạm thời đóng băng hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, tấn công hệ thống, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4 Nạp tiền và Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

xx88k hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: theo hạn mức VIP của từng tài khoản, thông báo riêng trong trang quản lý tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút vào các khung giờ cao điểm hoặc ngày lễ Tết.

4.4 Quy định về rút tiền

xx88k chỉ thực hiện rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tài khoản xx88k. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định cho từng chương trình khuyến mãi.

5 Quy định đặt cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xx88k xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Cược chưa được xác nhận bởi hệ thống (do lỗi kết nối, sự cố kỹ thuật tạm thời) sẽ không có giá trị thanh toán.

5.2 Lỗi hiển thị tỷ lệ cược

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật (rõ ràng khác biệt so với thị trường), xx88k có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng mà không phải chịu thêm bất kỳ nghĩa vụ nào.

5.3 Kết quả cuối cùng

Kết quả các trận đấu, ván game và sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp game và nguồn trực tiếp. Quyết định của xx88k về kết quả cuối cùng là quyết định cuối và có giá trị ràng buộc.

6 Khuyến mãi và Tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác tại xx88k đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố kèm theo mỗi khuyến mãi.

6.1 Điều kiện vòng cược

Mọi tiền thưởng được cấp đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược quy định (thông thường từ 20x đến 40x) trước khi có thể rút tiền thưởng.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

xx88k nghiêm cấm và có quyền thu hồi tiền thưởng, khóa tài khoản trong các trường hợp: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để lạm dụng khuyến mãi, hoặc thực hiện các chiến lược cược không rủi ro (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược.

6.3 Hết hạn tiền thưởng

Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày cấp, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xx88k:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng xx88k.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để thao túng kết quả game.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng VPN hoặc phần mềm ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế dịch vụ.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, phân biệt chủng tộc, kỳ thị hoặc nội dung không phù hợp qua bất kỳ kênh nào của xx88k.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản xx88k cho người khác.

8 Quyền và nghĩa vụ của xx88k

8.1 Quyền của xx88k

• Sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Từ chối, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung từ người dùng bất cứ lúc nào.
• Thay đổi tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số game theo quyết định kinh doanh.
• Chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

8.2 Nghĩa vụ của xx88k

• Cung cấp dịch vụ ổn định, đảm bảo uptime tối thiểu 99% trong tháng (ngoại trừ thời gian bảo trì định kỳ có thông báo trước).
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua các kênh đã công bố.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng (trừ trường hợp bất khả kháng).

9 Chính sách hoàn trả

Nhìn chung, tiền đã đặt cược và thua không được hoàn trả. Tuy nhiên, xx88k có chính sách hoàn trả trong các trường hợp ngoại lệ sau:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn: tiền cược được hoàn trả 100% vào tài khoản.
• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía xx88k khiến kết quả game không chính xác: xx88k sẽ điều tra và hoàn trả theo quyết định của bộ phận kỹ thuật.
• Nạp tiền bị trừ nhưng chưa vào tài khoản: xx88k sẽ xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được báo cáo kèm bằng chứng giao dịch hợp lệ.

Tất cả yêu cầu hoàn trả phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của xx88k trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra. Yêu cầu gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

10 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xx88k không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của xx88k đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

xx88k không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

11 Chơi có trách nhiệm

xx88k cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa: Người dùng có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ xx88k qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của xx88k.

12 Thay đổi điều khoản

xx88k có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo trên trang chủ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

13 Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và xx88k, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật áp dụng.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi giao tiếp và tài liệu liên quan đến tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu điều khoản này luôn có giá trị ưu tiên so với bất kỳ bản dịch nào khác.

14 Liên hệ và Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của xx88k, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web xx88k.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức xx88k, phản hồi trong 2–5 phút.
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo OA chính thức của xx88k.
• Email: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan. xx88k cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.